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岳阳公司：优化营商环境 供水服务先行
发布时间：
2023-11-29 20:03
来源：
近日，岳阳县洞庭供水有限公司值班电话接到热心市民来电，反映万福来酒店门口人行道横断面有大量水量流出，情况十分紧急，如不及时抢修，将影响周边2000余名用户正常用水。“故障就是命令，保障就是责任”，公司安装维修部负责人陈汇陵火速赶往现场组织抢修，闻讯而来的还有营销部主管彭海中以及维修小组的四名成员。
经总阀关闭后仔细排查，该处DN400水泥水管因年久失修导致破裂，需立即抢修，但该漏点位于市政排水井内，管道覆土深，且该处管线错综复杂。为避免损坏光纤、燃气等其他管道影响居民正常生活，维修组拟定维修计划及备用应急方案，决定放弃使用挖掘机，直接人工开挖基坑，施工难度随之增大；并立即兵分三路，一组驱车前往公司调配相关设备、一组赶至仓库拿取配件、另一组则留在现场随时待命。
为不影响用水高峰期用户正常用水，维修小组决定错峰在凌晨停水施工。受入冬以来第一波寒潮影响凌晨格外阴冷，但对岳阳县洞庭供水有限公司抢修一线员工来说，却是一个热火朝天的不眠之夜。当时气温已近零摄氏度，维修人员全然不顾水温的冰冷，直接跳入盖过小腿的泥水坑里，定位漏点；其余成员也都纷纷下水，配合进行照明、开挖、搬抬配件、排水、焊接……大家既分工默契又密切配合，克服夜间作业、带水作业等困难，经过连续奋战，终于完成抢修任务，比预案提前两个小时。
每一次抢修，看似平常，但却是一场激烈的“硬战”。为保障冬季城市供水管网设施完好、用户正常供水、持续提升优化营商环境，更优质服务用户，公司将为用户排忧解难摆在第一位，实行24小时全天候服务制度。下一步，岳阳县洞庭供水有限公司将继续深化供水服务改革、创新供水服务举措、提升供水服务品质，坚持把优化营商环境作为工作的重中之重，始终密切关注城市发展，切实保障好用户需求，努力补齐供水短板，为优化岳阳县营商环境促进岳阳县经济发展贡献力量。
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